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¿Tienes preguntas sobre FreezeCap™? Estamos para ayudarte.
Ya sea que te preguntes si FreezeCap™ funcionará en tu vehículo, necesites ayuda con la instalación o tengas preguntas sobre un pedido, con gusto te asistimos.
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Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a dudas comunes
¿FreezeCap™ funcionará en mi vehículo?
FreezeCap™ funciona en la mayoría de los vehículos fabricados después de 1994. Ofrecemos dos versiones:
- Versión R-134a: compatible con la mayoría de los vehículos de 1994 a 2012
- Versión R-1234yf: compatible con la mayoría de los vehículos de 2021 en adelante (2013–2020 es un periodo de transición — verifica tu vehículo)
¿No sabes qué refrigerante usa tu vehículo? Revisa el manual del propietario o busca una etiqueta bajo el cofre, cerca de los componentes del aire acondicionado. ¿Aún tienes dudas? Escríbenos tu año, marca y modelo y te ayudamos a averiguarlo.
¿Cómo sé si la fuga de mi aire acondicionado está en el puerto de servicio?
Haz la "prueba del silbido": retira el tapón de plástico de fábrica del puerto de servicio y escucha con atención. Si oyes un breve silbido, es refrigerante escapando alrededor de la válvula Schrader. Ese es exactamente el tipo de fuga que FreezeCap™ está diseñado para sellar.
El puerto de servicio es uno de los lugares más comunes donde aparece una fuga lenta de A/C, y el más fácil de revisar por tu cuenta. Si has tenido que recargar refrigerante una y otra vez, es muy probable que el puerto sea el culpable.
¿Qué pasa si FreezeCap™ no soluciona mi fuga?
FreezeCap™ sella específicamente las fugas de la válvula del puerto de servicio. Si tu fuga está en otra parte del sistema (compresor, condensador, evaporador o mangueras), FreezeCap™ no la solucionará.
La buena noticia: al descartar el puerto, has obtenido información de diagnóstico valiosa. Ahora sabes que la fuga está más adentro del sistema, lo que ayuda a un mecánico a localizar el problema más rápido.
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si FreezeCap™ no funciona en tu caso, contáctanos para un reembolso.
¿Cuánto tarda el envío?
Procesamiento: los pedidos normalmente se envían en un día hábil.
Entrega: de 2 a 5 días hábiles con envío estándar dentro de los EE. UU. continentales.
Recibirás un correo con la información de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido.
¿Ofrecen garantía?
Sí. FreezeCap™ incluye una garantía de por vida contra defectos de fabricación y una garantía de devolución de dinero de 30 días si no resuelve la fuga de tu puerto.
Si tienes algún problema, escribe a support@freezecap.com y lo resolveremos.
¿Puedo instalar FreezeCap™ yo mismo?
Sí. FreezeCap™ se instala en menos de 30 segundos y sin herramientas. Se coloca sobre el puerto de servicio y sella con un dial que se aprieta a mano.
Dicho esto, recomendamos usar gafas de seguridad y guantes como precaución. Para mayor seguridad, un técnico de aire acondicionado certificado bajo la norma EPA §609 puede realizar la instalación, pero la mayoría de los propietarios lo hacen ellos mismos sin problemas.
Consulta nuestra guía de instalación paso a paso para ver las instrucciones completas.
¿FreezeCap™ es una solución de largo plazo?
FreezeCap™ está diseñado como un sello de largo plazo para fugas lentas de la válvula del puerto de servicio. Algunos conductores lo dejan puesto toda la vida del vehículo; otros lo usan para pasar una temporada antes de decidir reparaciones adicionales. No resuelve fugas en otras partes del sistema — compresor, condensador, evaporador o mangueras.
El tapón está diseñado para soportar las presiones normales del sistema de aire acondicionado e incluye garantía de por vida.
¿Necesito agregar refrigerante después de instalar FreezeCap™?
Depende de cuánto refrigerante ya se haya fugado de tu sistema. Si tu aire acondicionado todavía enfría algo, instalar FreezeCap™ puede ser suficiente para detener más pérdidas.
Si tu sistema ya está bajo o vacío, deberá recargarse correctamente antes de que vuelva a enfriar. FreezeCap™ sella la fuga; la recarga en sí es aparte, y para eso te recomendamos un taller calificado o la guía de servicio de tu vehículo.
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